1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :

Solenzia Escape

Email : contact@solenziaescape.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données suivantes :

-Nom et prénom

-Adresse email

-Numéro de téléphone

-Informations liées aux réservations

-Données de navigation via cookies

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :

-La gestion des réservations

-La communication avec les clients

-L’organisation des prestations

-L’amélioration du site et des services

-La gestion des paiements

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur :

-L’exécution d’un contrat (réservation)

-Le consentement (cookies, prise de contact)

-L’intérêt légitime (amélioration des services)

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises à :

-Les partenaires réalisant les prestations (opérateurs de bateaux)

-Les prestataires techniques (hébergement, outils)

-Les services de paiement via Stripe

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

-Données clients : durée de la relation commerciale

-Données de facturation : obligations légales

-Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de garantir la sécurité des données et éviter tout accès non autorisé.

8. COOKIES

Le site utilise des cookies afin de mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies conformément à la réglementation. 

9. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

-Droit d’accès

-Droit de rectification

-Droit d’effacement

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-Droit à la limitation

-Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en contactant : contact@solenziaescape.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. MODIFICATIONS

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.